El Marisquero de Pesca Facil

 

Envíos y devoluciones

 

Su página web, El Marisquero de Pescafacil, le ofrece los siguientes métodos de envío:


FORMA DE ENVÍO

Todos nuestros envíos se realizan por dos empresas de transporte urgente MRW y SEUR (compañías de transporte urgente de paquetería). Van en un envase isotermo y con refrigerante especial, y se gestiona especialmente por parte de la compañía de transporte como producto perecedero.

La entrega se realizará en el día siguiente de la salida del pedido de El Marisquero, en 24 HORAS, a lo largo de todo el día.

Los gastos de envío son para cada una de las posibilidades que ofrece "El Marisquero de Pescafacil", los siguientes:

1. Recogida en local: 0 €

2. Entrega local en Burgos capital: 6,00 €.

3. Resto destinos en España Peninsular: 7,50 €


Usted, al realizar su pedido, también puede optar por:

1. Entrega en su domicilio o en la dirección que usted nos haga llegar. La compañía de transporte, realizará un 2º intento con llamada telefónica para quedar con usted si no le localiza en la entrega. Sin coste adicional.

1. Recoger en franquicia MRW: Usted podrá recoger su pedido en cualquiera de las 700 franquicias que tiene MRW distribuidas por la Península Ibérica , incluso los sábados por la mañana. Sin coste adicional. Véase enlace. (http://www.mrw.es/oficina_transporte_urgente/MRW_franquicia.asp).

4. Entrega los sábados no festivos: si usted quiere que nuestra compañía de transporte le entregue su pedido un sábado no festivo. Dicho servicio tiene un coste adicional, lo que supone un coste total de 15 €.


GASTOS DE ENVÍO GRATIS

El Marisquero de Pescafacil regalará a sus clientes que superen los 150,00€ en una única compra (sin incluir los gastos de envío) los portes a cualquier punto de la Península Ibérica (territorio nacional).



TIEMPOS DE ENTREGA

Se pueden realizar pedidos para cualquiera de los días hábiles de entrega marcados en el calendario de entregas. La entrega se realizará a las 24 horas de procesar el pedido. La hora máxima para realizar un pedido con entrega el día siguiente son las 10.00h.  Si la entrega no es para el día siguiente, usted dispone de todo el día.

Los pedidos se procesarán a partir de las 10:00 horas. Para pedidos efectuados después de dicha hora, se procesarán al día siguiente. No se procederá a la entrega de pedidos los domingos, lunes, festivos y día siguiente a un festivo.



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el pedido ya ha sido procesado, por la propia naturaleza de nuestros productos perecederos frescos cocidos y refrigerados, no se permite, con carácter general, la devolución del pedido. Esto es debido a que son productos altamente perecederos y los plazos de devolución superan en casos la vida útil de los productos. No tendrán derecho al desistimiento por el comprador a tenor del Art. 45-b de la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre por la que se regula la Ordenación del Comercio Minorista con respecto a las Ventas a distancia.

En cualquier caso, pueden ponerse en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente, 947482197 o en el mail info@elmariscodepescafacil.com

Si algún producto llega roto o deteriorado a causa del transporte, se le enviará un producto nuevo.

El Marisquero de Pescafacil correrá con todos los gastos de transporte que genere la nueva entrega, siempre que el producto no haya sido usado, manipulado o alterado. Es requisito imprescindible, ponerse en contacto con El Marisquero de Pescafacil por email en info@elmariscodepescafacil.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el motivo de la devolución y adjuntando una fotografía del producto roto o deteriorado. Si en el momento de recepcionar la mercancía aprecia algún deterioro evidente en el embalaje, es muy importante que al firmar el albarán de entrega describa los desperfectos que se aprecian.

Si alguno de los productos recibidos no se corresponden con su pedido, le enviaremos los productos correctos correspondientes.

Si una vez realizada la compra, por algún motivo decidiese anularla, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a info@elmariscodepescafacil.com. Si su pedido no ha iniciado el proceso de envío reintegraremos el importe de la compra realizada.

El Marisquero de Pescafacil, ante cualquier incidencia que pueda observar en su pedido le rogamos nos lo comunique en las 24 horas que se haya realizando la ENTREGA. Dicho cambio siempre que se trate de un error de preparación, será efectuado por el Marisquero de Pescafacil, en un máximo de 48 horas.

En el caso de requerir la devolución del dinero, esta se realizará exclusivamente a través de la tarjeta con la cual se realizo dicha compra.